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サポート |
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■ サポート範囲につきまして
当社製品・機器につきましては、上記連絡先においてサポートいたします。
機器の補償範囲につきましては、付属の保証書の内容をご確認ください。
基本はセンドバック（郵送による修理対応）ですが、有償で訪問サポートも対応します。
パソコン・カメラ等、取扱製品につきましては製造メーカー各社にお問い合わせください。
（当社で有償でのサポートも行います。）
有償になりますが、他社製品のサポートも対応します。
■ 有償サポートメニュー
■ オンサイト（訪問）サポート メニュー
平日昼間（9:00〜17:00） 障害調査・目視点検等、１人で行える作業の場合
| １日・１人 （移動時間含む・７時間相当） |
\52,500- （税込・諸経費別） |
| 半日・１人 （移動時間含む・３時間相当） |
\31,500- （税込・諸経費別） |
| 短時間・１人 （移動時間含む・１時間相当） |
\10,500- （税込・諸経費別） |
平日昼間（9:00〜17:00） 修理・配線チェック・設置調整など、２人で行う作業の場合
| １日・２人 （移動時間含む・７時間相当） |
\105,000- （税込・諸経費別） |
| 半日・２人 （移動時間含む・３時間相当） |
\63,000- （税込・諸経費別） |
| 短時間・２人 （移動時間含む・１時間相当） |
\21,000- （税込・諸経費別） |
３人以上での対応になる場合は別途ご連絡致します。
時間外（7:00〜9:00・17:00〜21:00）５０％増し、深夜(21:00〜7:00)１００％増し、
土曜・日曜・祝日は、さらに ５０％増しになります。
・移動時間について
大阪市中央区（電車移動）または大阪府堺市（車移動）を基点として計算します。
・諸経費について
修理部材費・交通費・宿泊費 等が発生した場合、実費を申し受けます。
■ 電話サポート メニュー
平日昼間（9:00〜17:00） お客様側担当者１名
| １ヶ月 （合計７時間相当） |
\52,500- （税込・諸経費別） |
電話による障害対応等のサポートを行います。
夜間・休日対応が必要な場合は別途ご相談ください。
一括（半年・１年等）前払いの場合、時間の繰り越し・前倒しに応じます。
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